Conditions générales d'utilisation

LightSpot est un outil d'audit de visibilité IA. Nous explorons les URL que vous soumettez, les analysons selon 46 critères de SEO et de Generative Engine Optimization (GEO), et produisons un rapport noté. Sur les offres payantes, nous pouvons également détecter les concurrents cités par les moteurs de recherche IA et appliquer sur votre site les correctifs que vous approuvez, via les connexions CMS que vous avez autorisées.

Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous améliorons en continu la méthodologie et pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités au fil du temps.

Vous devez avoir au moins 16 ans (ou l'âge minimum autorisé dans votre juridiction) et être capable de conclure un contrat contraignant pour utiliser le Service. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de vos clés API, ainsi que de toute activité effectuée sous votre compte.

Vous pouvez vous inscrire par e-mail avec lien magique ou via un compte Google. Vous devez fournir des informations exactes et nous notifier rapidement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

Le Service propose une offre gratuite et trois offres payantes (Growth, Business, Enterprise) avec facturation mensuelle ou annuelle, traitée par Stripe. Les prix sont indiqués sur la page tarifs et peuvent évoluer avec un préavis d'au moins 30 jours ; les abonnements existants conservent leur prix jusqu'au prochain renouvellement.

Les abonnements payants se renouvellent automatiquement jusqu'à résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment depuis le portail de facturation ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée en cours. Les sommes déjà facturées ne sont pas remboursables, sauf disposition légale contraire. Les périodes d'essai, lorsqu'elles sont proposées, prennent fin automatiquement sauf résiliation avant leur terme.

Vous vous engagez à ne pas :

• soumettre des URL dont vous n'êtes pas propriétaire ou que vous n'êtes pas autorisé à auditer pour le compte du propriétaire ;
• utiliser le Service pour explorer des sites en violation de leur robots.txt ou du droit applicable ;
• revendre les résultats bruts de l'API ou reconditionner le Service en tant que produit propre sans accord Enterprise ;
• tenter de contourner les quotas, limites de débit ou l'authentification ;
• utiliser le Service pour nuire à, harceler ou compromettre un tiers ;
• rétro-ingénierer la méthodologie au-delà de ce qui est publiquement documenté.

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes dont nous estimons raisonnablement qu'ils enfreignent les présentes CGU ou font peser une charge excessive sur l'infrastructure.

L'API publique est disponible sur les offres Business et Enterprise. Les clés API sont personnelles au compte utilisateur qui les a créées ; le partage d'une clé est considéré comme une utilisation par ce compte. Vous vous engagez à faire tourner les clés que vous soupçonnez compromises. Nous pouvons limiter le débit, restreindre ou révoquer les clés que nous estimons raisonnablement abusives. Les changements majeurs du contrat v1 seront annoncés au moins 90 jours à l'avance.

LightSpot est propriétaire du Service, de son code source, de sa marque et de sa méthodologie. Vous conservez la propriété des URL et du contenu que vous soumettez, ainsi que des rapports que nous générons pour vous. En utilisant le Service, vous accordez à LightSpot une licence non exclusive pour traiter ce contenu dans le seul but de fournir le Service.

Dans le cadre de l'exploitation du Service, LightSpot collecte également des mesures techniques sur les sites web analysés : résultats d'audit, sondes de citation par les moteurs IA (quels moteurs IA citent quels sites web publics, sur quelles questions), et métadonnées associées. Nous pouvons utiliser, publier et concéder sous licence ces données sous forme agrégée et/ou anonymisée — par exemple pour construire des benchmarks sectoriels, des indices, des études et des jeux de données, et pour améliorer la méthodologie. Les agrégats issus de vos audits n'identifieront jamais votre qualité de client, et nous ne publierons ni ne vendrons jamais vos informations non publiques. Les observations de résultats publics de recherche IA (par exemple, le fait qu'un moteur IA cite un site web public donné) ne constituent pas vos informations confidentielles.

Le Service s'appuie sur des fournisseurs tiers — notamment Anthropic (Claude), OpenAI, Google (Gemini, PageSpeed Insights), Perplexity, DataForSEO, Amazon Web Services, Stripe et Resend — pour fonctionner. Leur disponibilité et leur tarification échappent à notre contrôle. La liste complète des sous-traitants et de leurs rôles figure dans la politique de confidentialité.

LightSpot ne garantit pas que le fait de suivre ses recommandations entraînera un niveau de citation donné par un moteur de recherche IA, un classement de recherche donné, ou un résultat commercial spécifique. Les 25 critères GEO sont issus de recherches académiques indépendantes (ACM SIGKDD 2024) et de nos propres mesures ; les moteurs IA changent de comportement fréquemment et unilatéralement.

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité globale totale de LightSpot pour toute réclamation découlant du Service ou liée à celui-ci ne dépassera pas le plus élevé des deux montants suivants : (a) la somme que vous avez payée pour le Service au cours des douze (12) mois précédant la réclamation, ou (b) cent euros (100 €). LightSpot n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, de revenus ou de données.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en écrivant àcontact@lightspot.ai ou via le tableau de bord. Nous pouvons suspendre ou résilier le Service pour votre compte si vous manquez à ces CGU. Après résiliation, vos données sont conservées pendant la durée décrite dans la politique de confidentialité, puis supprimées.

Nous pouvons mettre à jour les présentes CGU. Les modifications substantielles seront annoncées par e-mail et sur le tableau de bord au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service après la date d'effet vaut acceptation des nouvelles CGU.

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige découlant des présentes CGU ou de l'utilisation du Service sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, France, sauf lorsque le droit impératif de la consommation de votre pays de résidence s'applique.

Questions relatives aux présentes CGU : contact@lightspot.ai.